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  • 招商银行无锡分行全面推进普惠金融发展
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2022-02-05  

  小微企业的发展关乎国计民生,招商银行无锡分行始终致力于服务小微,不断提升金融服务水平,为小微客户提供全方位多样化的普惠金融综合服务。截至目前,招商银行无锡分行已累计向7500余名小微客户投放超190亿元贷款。

  招行无锡分行已于2018年4月成立普惠金融服务中心,在全市设立了六个小微金融服务团队,为普惠金融客群提供专业化服务。除了为小微客户提供贷款服务外,招行无锡分行还以客户为中心,提供全方位的金融服务,“生意会”就是招商银行专为小微企业主搭建的增值服务品牌。通过定期组织开展生意会线下活动,招行为小微客户提供了互联互通的平台,同时也给予了更多的融资机会,助力小微客户发展。

  2018年1月,客户吴先生的公司遇到困难,急需资金周转,吴先生一筹莫展,连续与几家银行沟通都没有获批贷款。一次偶然的机会,吴先生看到招行生意贷宣传广告,抱着试试看的心态参加了招行的生意会。会上,吴先生不仅结识了一些不同行业的小微企业主朋友,更对招行的小微贷款政策有了深入了解。吴先生当场签约小微贷款,并很快获得了招行贷款资金,解决了公司的燃眉之急。如今吴先生的公司已进入良性发展通道,每每有资金需求,吴先生总会第一时间想到招行。

  在科技发展日新月异的新趋势下,作为国内领先的股份制商业银行,招商银行将金融科技应用于小微业务的申请、审批及贷后服务的每个环节,充分体现了招商银行将其定位为“金融科技银行”的战略定位。

  早在2015年,招商银行就率先推出了PAD移动作业平台,充分应用了fintech、大数据风控技术,颠覆了传统的贷款业务人工操作模式,实现了小微业务的轻作业、轻运营和轻成本。客户经理通过PAD拍照现场收集客户影像资料、远程上传至审批系统,大幅节省了纸质资料传递所耗费的时间,避免了传统模式下纸质申请资料的遗失和损坏。通过PAD移动作业平台可现场直接进行预审批,资料齐全现场就能报件,1分钟获取预审批结果,24小时内完成审批,大幅提升了小微客户申请贷款的时效。

  在前端高效报件的同时,招商银行还建立起了强大的审批中心——零售信贷工厂,改变了以往小微贷款审批区域分散、标准不统一、风险难以集中把控的问题。截至2018年已完成全行44家分行全部集中审批,真正实现了“一个中心批全国”。对于笔数多、金额小的信用类贷款通过决策引擎自动审批,实时放款;大额抵押类贷款则通过信贷工厂集中审批,在资料齐全下可100%实现“T+2”审结。力求实现“业务数据信息化、运营调度自动化、风险审批智能化”。同时,持续优化贷款审批前的中台作业流转程序,为小微金融服务打通全程高速公路。

  对于小微客户的贷后服务,招商银行也充分应用金融科技的力量,将部分服务项目向线上分流,依托手机银行打造线上“轻服务”,包括在线申请、进度查询、自动转贷等,方便小微企业客户自助快捷办理。同时上线微信预约办理功能,减少客户现场等候时间,改善客户体验。

  未来,招商银行无锡分行将通过提供创新的金融产品和卓越的客户服务,把以客户为中心的理念嵌入到小微客户服务当中,支持实体经济发展,践行普惠金融。 (招银)

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